Refund policy

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Bitte melden Sie jede Rücksendung vorab per E-Mail an modance.fashion@gmail.com an. Unangekündigte Rücksendungen können nicht eindeutig zugeordnet werden und behalten wir uns vor, abzulehnen.

Die Ware muss sich im ungetragenen, ungewaschenen Zustand sowie mit allen Etiketten befinden.

Die Kosten für Rücksendungen und Umtausch werden vom Kunden getragen. Wir übernehmen keine Versandkosten.

Umtausch
Ein Umtausch ist grundsätzlich möglich, sofern die Ware verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch immer eine neue Bestellung darstellt.

Erfolgt ein Umtausch aus Kulanz (z. B. Übernahme von Versandkosten oder Sonderregelungen), handelt es sich um eine freiwillige Leistung unsererseits. In diesem Fall ist ein erneuter Umtausch sowie eine Rückgabe der bereits umgetauschten Ware ausgeschlossen.

Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Bei Artikeln, die zuvor im Rahmen eines Umtauschs aus Kulanz versendet wurden, behalten wir uns vor, anstelle einer Rückerstattung einen Gutschein auszustellen oder die Ware auf Kosten des Kunden erneut zuzusenden.

Ausschluss von Rückgaben
Accessoires (z. B. Schmuck, Socken und ähnliche Artikel) sind aus hygienischen und organisatorischen Gründen vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wichtige Hinweise

• Rücksendungen müssen an die von uns mitgeteilte Adresse erfolgen
• Rücksendungen an eine falsche Adresse können nicht bearbeitet werden
• Unfreie Sendungen werden nicht angenommen

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter modance.fashion@gmail.com zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr MODANCE Team ❤️